Aviso de Privacidad

Español

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente: CRISTALERIA LOS CABOS, S.A. DE C.V. (en adelante CRISTALERIA LOS CABOS), con domicilio en Ave. Cabo San Lucas esq. Niños Héroes, Col. Centro CP 23450, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección (en lo sucesivo “los datos personales” ).. Datos personales que recabamos CRISTALERIA LOS CABOS podrá recabar una o más de las siguientes categorías de datos personales: nombre completo, RFC, domicilio, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, datos bancarios, referencias personales. De igual manera, podremos solicitar de usted copia de alguna identificación oficial, comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono, predial) no mayor a tres meses o contrato de arrendamiento de inmueble en su caso. Hacemos de su conocimiento que la información obtenida con sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; (vi) enviarle ofertas, promociones o publicidad relacionadas con nuestros productos y servicios. Transmisión de datos En CRISTALERIA LOS CABOS nos comprometemos a no transferir información alguna a terceros sin su previo consentimiento, con excepción a lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Derechos ARCO En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro departamento de privacidad a la dirección contacto@cristalerialoscabos.com, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto. Revocación de consentimiento. En los términos de la normativa aplicable, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en el área de datos personales, de conformidad con el procedimiento establecido en el punto anterior. Si como consecuencia de la revocación de su consentimiento no es posible brindar el servicio o producto contratado por usted, se entenderá que el mismo se ha dado por terminado por parte suya, sin ninguna responsabilidad para CRISTALERIA LOS CABOS. Modificaciones al presente aviso de privacidad Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios de información mediante nuestras redes sociales, página web y boletín, entre otros medios informativos y acciones. La versión actualizada estará disponible al público, con la fecha de actualización, a través de nuestro sitio web, el cual sugerimos visite frecuentemente. El procedimiento con relación a la notificación vía Internet, es el siguiente: (i) Ingrese a nuestra página de internet www.cristalerialoscabos.com y dirigirse a la parte inferior en donde dice “Aviso de Privacidad”, ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización. Última actualización: Cabo San Lucas a 30 de octubre de 2020.

English

In compliance with the Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, we submit this privacy notice in which we inform you of the following: CRISTALERIA LOS CABOS, S.A. DE C.V. (hereinafter CRISTALERIA LOS CABOS), with address at Ave. Cabo San Lucas esq. Niños Héroes, Col. Centro CP 23450, is responsible for collecting your personal data, the use that is given to these and their protection (hereinafter "personal data"). Personal data We collect CRISTALERIA LOS CABOS may collect one or more of the following categories of personal data: full name, RFC, address, phone or cell phone number, email, bank details, personal references. In the same way, we may request from you a copy of an official identification, proof of address (electricity, water, telephone, property bills) not exceeding three months or a property lease contract, if applicable. We inform you that the information obtained with your personal data will be used for the following purposes: (i) provide the services and products required by you; (ii) inform about changes or new products or services that are related to the one contracted or acquired by the client; (iii) comply with obligations contracted with you; (iv) evaluate the quality of the service; (v) conduct internal studies on consumer habits; (vi) send you offers, promotions or advertising related to our products and services. Data transmission At CRISTALERIA LOS CABOS we undertake not to transfer any information to third parties without your prior consent, with the exception of the provisions of article 37 of the Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. ARCO rights In the terms of the applicable regulations, you have the right to know what personal data we have, what we use them for and the conditions of use that we give them (Access). Likewise, it is your right to request the correction of your personal information if it is outdated, inaccurate or incomplete (Rectification); that we delete it from our records or databases when it considers that it is not being used properly (Cancellation); as well as oppose the use of your personal data for specific purposes (Opposition). These rights are known as ARCO rights. To exercise any of ARCO rights, you must submit the respective request through an email addressed to our privacy department at the address contacto@cristalerialoscabos.com, who will inform you about the procedure and requirements for the exercise of those rights, response times, the way in which we will exercise your right, and will address any questions, complaints or comments you may have in this regard. Revocation of consent. In the terms of the applicable regulations, you may revoke the consent you have given us for the processing of your personal data, so that we stop using them. For this, it is necessary that you present your request in the personal data area, in accordance with the procedure established in the previous point. If as a consequence of the revocation of your consent it is not possible to provide the service or product contracted by you, it will be understood that it has been terminated by you, without any responsibility for CRISTALERIA LOS CABOS. Modifications to this privacy notice We reserve the right to make changes or updates to this privacy notice at any time in response to new legislation, internal policies or new requirements for the provision or offering of our information services through our social networks, website and newsletter, among other informative means and actions. The updated version will be available to the public, with the update date, through our website, which we suggest you visit frequently. The procedure regarding notification via the Internet is as follows: (i) Enter our website www.cristalerialoscabos.com and go to the bottom where it says "Privacy Notice", there you will find the current version with the date of the most recent update. Last update: Cabo San Lucas October 30th, 2020.